Служба 115: Кобяков поручил определить четкий механизм ее взаимодействия с товариществами собственников

TOMIN.BY  

Премьер-министр Беларуси Андрей Кобяков 19 октября во время посещения  Центра  информационных технологий Мингорисполкома в рамках республиканского семинара по совершенствованию системы ЖКХ поручил определить четкий механизм взаимодействия товариществ собственников (ТС) со службой 115. Об этом сообщили в пресс-службе правительства.

Товарищества собственников в настоящее время могут не подключаться к службе 115, самостоятельно набирая штат необходимых специалистов. Однако в экстренных ситуациях, например, при необходимости срочного устранения неполадки в ночное время у людей должна быть возможность обратиться и в службу 115, считает премьер-министр.

"Надо каким-то образом эту систему выстроить. "Белых пятен" в работе службы 115 в принципе быть не должно. Возможно, это будет ограниченный перечень по их желанию, но товарищества собственников тоже необходимо учесть", - поручил Андрей Кобяков.

По словам министра жилищно-коммунального хозяйства Александра Терехова, работа службы 115 в этом направлении будет совершенствоваться.

"Некоторые товарищества настолько самостоятельны и оказывают все виды услуг, что даже отказываются от аварийного обслуживания. Конечно, на практике мы видим, что население от этого может страдать. Когда ночью происходит аварийная ситуация, невозможно найти председателя товарищества собственников, поэтому должен быть минимальный набор услуг по аварийному реагированию, которые должны оказываться в обязательном порядке. Для системы ЖКХ главное выстроить такую систему, где во главе угла будет человек и его интересы", - подчеркнул министр.

Портал "Мой Горад" 115.бел сейчас работает в Минске (с ноября 2015 года) и Витебске (с августа 2017-го). По поручению правительства до конца следующего года к нему должны подключиться все города с населением 100 тыс. человек и более. Как отметил Андрей Кобяков, по желанию к порталу могут подключаться и небольшие города.

Заместитель премьер-министра Анатолий Калинин уточнил, что к внедрению портала уже готовятся Брест и Гродно. "Технология отработана, алгоритм действий и программный продукт есть, теперь губернаторам нужно проявить волю и желание, чтобы эта система была доступной, прозрачной и давала обратную связь с населением", - подчеркнул вице-премьер.

Портал "Мой Горад" 115.бел создавался для отправки запросов повседневного текущего характера, касающихся жилищно-коммунальных услуг и городского хозяйства Минска, с привязкой соответствующей проблемы к карте города. При этом на портале можно отслеживать статус обработки опубликованного запроса, а также анализировать результаты работы в формате "было" и "стало". Таким образом граждане имеют возможность влиять на рейтинг организаций, оценивая качество выполненной работы. 

Напомним, главная цель республиканского семинара "О совершенствовании и развитии жилищно-коммунального хозяйства страны", который проходит в Минске 19-20 октября,  - определение  основных направлений совершенствования и развития жилищно-коммунального хозяйства на среднесрочную перспективу.