Утепленные мужские ботинки приобрел брестчанин в одном из магазинов города. Но покупка радовала недолго: вскоре между верхом и подошвой образовались дырки.
В магазине брестчанину отказались вернуть деньги или обменять обувь, аргументируя тем, что покупатель неправильно эксплуатировал приобретенный товар. Чтобы расставить все точки над «i», представитель магазина назначил товароведческую экспертизу, которая была проведена в УГКСЭ по Брестской области.
Судебные эксперты-товароведы следов ненадлежащей эксплуатации изделия не установили. Невыраженное истирание подошвы подтвердило: ботинки носили непродолжительное время.
"По результатам экспертизы был исключен факт отставания подошвы от заготовки верха каждой полупары ботинок по причине неверной эксплуатации обуви, - рассказала официальный представитель УГКСЭ по Брестской области Анна Мацкевич. - Также судебным экспертом установлены дефекты внешнего вида: отставание подошвы от заготовки верха с внутренней стороны каждой полупары ботинок – скрытый производственный дефект, наступивший по причине нарушения технологии приклеивания подошвы к заготовке верха".
Получив заключение экспертизы, магазин вернул деньги покупателю.
Чтобы новая обувь прослужила долго и радовала своего владельца, судебные эксперты УГКСЭ по Брестской области рекомендуют внимательно осмотреть будущую покупку:
- обе полупары должны быть одинакового размера, цвета и полноты;
- необходимо проверить места клеевых соединений – на поверхности изделий не должны быть видны следы клея, также посмотреть ровность швов и проверить крепление фурнитуры;
- при выборе моделей на «молнии» необходимо убедиться в том, что застежка открывается и закрывается плавно, а кожа человека или носочно-чулочные изделия защищены полоской тонкой мягкой кожи.